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Servicios de atención virtual_

Clivo es una solución de atención remota para que las personas, internas y externas a una organización, puedan comunicarse de manera sencilla, ágil y segura a través de una plataforma multicanal de videoconferencia desde cualquier dispositivo.

Esta plataforma está diseñada para facilitar la atención en la realización trámites, consultas u ofrecer asesoramiento sin la necesidad de ir presencialmente una oficina.

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mockup clivo
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Gestión de citas

  • Cita previa
  • Cita exprés
  • Gestión de citas
  • Agenda integrada
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Videoconferencia

  • Multiconferencia
  • Grabación encriptada
  • Sala de espera
  • Compartición de pantalla
  • Intercambio de documentos
  • Traducciones y transcripciones
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BackOffice

  • Gestión de servicios, roles y personalización
  • Configuración a nivel de organización, área y servicio
  • Envío previo de documentos
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_Una plataforma integral, ágil y accesible

Clivo permite construir oficinas de atención virtual que se adaptan a las necesidades del proyecto.

  • Eficiencia: Agilidad en tiempo y en forma.
  • Seguridad: Privacidad e integración.
  • Experiencia de usuario: Intuitivo y fácil de utilizar.

Todo en un solo entorno_

Nos alineamos con las necesidades específicas de cada organización, evitando arquitecturas rígidas y respetando siempre la interoperabilidad del sistema, así como exigencias tecnológicas, contractuales o de aprendizaje que puedan frenar el proceso de transformación. Clivo ofrece una amplia variedad de integraciones y extensiones existentes y/o de terceros para ofrecer la mejor atención posibles:

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 Autenticación e identificación segura

Comprobación DNI por biometría, clave por sms, integración con sistemas corporativos, EUDIWallet ID Digital, Eidas2...

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Experiencia de usuario intuitiva

Facilidad de uso y sin instalaciones adicionales.

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Mejora de procesos administrativos

Multiconferencia y multicanal (videollamada, chat, mensajería...)

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Personalización de procesos

Gestión de servicios y temas configurables

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Asistencia virtual avanzada 

Cita previa, gestión de citas y agenda integrada de terceros.

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Contratación electrónica avanzada

Compartición de pantalla, trazabilidad y envío seguro de documentación.

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Digitalización procesos empresariales

Videoconferencia con grabación encriptada.

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Mejora de las comunicaciones

Transcripción y chat con traducción simultánea en más de 50 idiomas.

Confían en ALTIA_

Ayudamos a empresas públicas y privadas a implementar sus servicios de asistencia, onboardings corporativos u otros servicios de comunicación donde la seguridad de la información es fundamental.

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agencia tributaria de catalunya
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generalitat de catalunya direccio general atencio ciutadana
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consorci educacio de barcelona